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        展會工作的評估指標

        2021-05-21 08:01:42

                                   

        展覽工作的評估內容有定性的內容,也有定量的內容,評估的主要目的是了解工作的質量、效率和成本效益。
        1、有關展出目標的評估
        主要根據參展公司的經營方針和戰略、市場條件、展覽會情況等評估展出目標是否合適。
        2、有關展覽效率的評估
        展覽效率是展覽整體工作的評估指數。評估方法有多種,其中一種是展覽人員實際接待參觀客
        戶的數量在參觀客戶總數中的比例;另一種是參展總開支除以實際接待的參觀客戶數量之商。后一種方式也稱作接觸潛在客戶的平均成本,這是一種非常有價值的評估指數。只要有足夠的開支,參展公司可以接觸到所有潛在客戶,但是,應當用最少的開支達到這一目的。這一指數可以直接用貨幣值表示,比如接觸一個潛在客戶開支為200元。 
        3、有關展覽人員的評估
        展覽人員的表現包括工作態度、工作效果、團隊精神等方面,這些不能直接衡量,一般是通過詢問參加過展覽的觀眾來了解和統計。
        另一種方法是計算展覽人員每小時接待觀眾的平均數。美國展覽調查公司1990年的一項調查顯示,在1990年,71%的展覽人員被認為是“很好”和“好”,23%被認為“一般”,6%被認為“差”.這是全美國的平均值。該調查指出,如果一個展覽單位的評估結果顯示差的展覽人員超過總數6%,就應當采取措施提高展覽人員素質和表現。
        4、其他人員評估
        包括展覽人員組合安排是否合理,效率是否高,言談、舉止、態度是否合適,展覽人員工作總時間多少,展覽人員工作輪班時間過長或過短等。
        對展覽人員和參展者 (對集體展出而言)的評估一般被認為是秘密材料,限內部使用,不宜公開。
        5、有關設計工作的評估
        定量的評估內容有展臺設計的成本效率、展覽和設施的功能效率等。定性的評估內容有公司形象如何,展會資料是否有助于展出,展臺是否突出和易于識別等。
        6、有關展品工作的評估
        包括展品選擇是否合適,市場效果是否好,展品運輸是否順利,增加或減
        少某種展品的原因等。這種評估結果對市場拓展會有一定的參考價值,比如,通過評估可以了解哪種產品最受關注,在以后的展出工作中可予以更多的重視。
        7、有關宣傳工作的評估
        包括宣傳和公關工作的效率、宣傳效果、是否比競爭對手吸引了更多的觀眾、資料散發數量等。對新聞媒體的報道也要收集,評估,包括刊載(播放次數、版面大小時間長短)、評價等。
        8、有關管理工作的評估
        包括展覽籌備工作的質量和效率,展覽管理的質量和效率,工作有無疏漏,尤其是培訓等方面的工作。
        9、有關開支的評估
        展覽開支是另一個爭論比較多的評估內容。對于絕大部分參展公司,展覽只是經營過程中的一個環節,因此,展覽直接開支并不是展覽的全部開支,展覽的隱性開支可能很大,清楚計算比較困難。
        但參展開支仍要計算評估,因為它是計算參展成本的基礎。
        10、展覽記憶率評估
        有一項能反映整體參展工作效果的專業評估指數是展覽記憶率,指參觀客戶在參加展覽后8-10周仍能記住展覽情況的比例。展覽記憶率與展出效率成正比,反映參展公司給參觀客戶留下的印象和影響。記憶率高,說明展覽形象突出、工作好;反之則說明展覽形象普通、工作一般。記憶率低的原因主要有:展覽人員與參觀客戶之間缺乏直接交流,缺乏后續聯系,參展公司形象不鮮明,所吸引的參觀客戶質量不高等。

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